Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, zu binnen einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden. Während dieser Frist können Sie alles mit dem Produkt tun, was vernünftigerweise erforderlich ist, um das Produkt zu beurteilen. Es ist zulässig, das Produkt auszuprobieren, so wie Sie es auch in einem physischen Geschäft tun würden. Dabei dürfen Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung enthält eine Versiegelung. Haben Sie mehr getan, als zur Prüfung des Produkts erforderlich war, können wir Ihnen dafür Kosten in Rechnung stellen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen haben.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie, die Artikel spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anzumelden und zurückzusenden über das RRetourenportal. Rücksendungen, die nicht über das Retourenportal angemeldet werden, werden manuell bearbeitet und haben eine längere Bearbeitungszeit.
Wir bitten Sie, das Produkt so weit wie möglich in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Produkt muss gut verpackt zurückgeschickt werden.
Über das Retourenportal können Sie ein Rücksendeetikett anfordern. Hierfür werden je nach Versandland Kosten berechnet. Die Rücksendung von Paketen aus Ländern außerhalb der EU liegt in der vollständigen Verantwortung des Absenders. Hierfür stellen wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Sie können Ihre Rücksendung auch selbst zurückschicken. ACHTUNG: Geben Sie immer unsere E-Mail-Adresse info@leezza.com an, wenn Sie Ihr Rücksendepäckchen selbst versenden. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Rücksendepaket über PostNL zu versenden. PostNL liefert Pakete nur an den Tagen aus, an denen unser Geschäft geöffnet ist, und bringt daher auch keine Pakete zu einer Abholstelle. Mit anderen Versanddienstleistern können wir diese Vereinbarungen leider nicht treffen, wodurch Pakete regelmäßig an einer Abholstelle zugestellt werden. Leider ist es uns nicht möglich, Rücksendepakete an Abholstellen abzuholen. Diese werden daher nach einigen Tagen wieder zurückgeschickt. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Rücksendeetikett über das Retourenportal.
Die Rücksendekosten sind stets von Ihnen selbst zu tragen. Verlust, Beschädigung oder zusätzliche Kosten, die während der Rücksendung entstehen, werden nicht erstattet.
Die Zollkosten für Rücksendungen von außerhalb der EU werden verweigert, was dazu führt, dass das Paket vom Zoll an den Absender zurückgesandt wird.
Umtauschen
Ein Umtausch ist ebenfalls möglich. Dies kann gegen denselben Artikel in einer anderen Farbe oder einer anderen Größe, aber auch gegen einen anderen Artikel erfolgen. Für nicht reduzierte Artikel in NL ist ein einmaliger Umtausch kostenlos, für den Umtausch von Bestellungen außerhalb von NL und für reduzierte Artikel werden Versandkosten berechnet.
Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen über das umtauschen Retourenportal.
Rückerstattung
In Falle eines Widerrufs erhalten Sie die Zahlungen für die zurückgesendeten Artikel so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist, zurück. Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst.
Afpreiste Artikel
Wenn Sie Artikel zurücksenden, auf die ein Mengenrabatt angewendet wurde, wird der Rabatt nach der Rücksendung für die gesamte Bestellung neu berechnet. Auf dieser Grundlage wird ein Betrag zurückerstattet.
Artikel, die um 25 % oder mehr reduziert sind, können Nicht retour gesendet werden.
Die Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen, die innerhalb der EU versandt wurden. Rücksendungen von außerhalb der EU werden nicht akzeptiert.