Hoe kunnen we je helpen?

FAQ

Bestellung

Welche größe soll ich kaufen?

Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welche Größe für Sie die richtige ist, sehen Sie sich unsere Größentabellen an. Sie finden sie unterhalb der verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.

Kann ich meine bestellung stornieren?

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Obwohl wir es gerne hätten, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, eines Tages eine Stornierungsfrist zu haben.

Sollten die Artikel nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie gegen ein bevorzugtes Modell umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?

Dat hangt af van het moment waarop je contact met ons opneemt. Neem zo snel mogelijk contact op via e-mail (info@leezza.com) of telefoon (+31640246969). Is je bestelling nog niet verzonden, dan kijken we graag wat er mogelijk is.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja. Zodra je bestelling is geplaatst ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Controleer eventueel ook je spam- of ongewenste e-mailmap.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja, cadeaubonnen zijn verkrijgbaar en kunnen zowel online als in de winkel worden gekocht en gebruikt. Neem contact met ons op als je een specifiek bedrag wilt ontvangen.

Versand, Rückgabe Und Umtausch

Wie lauten die versandbedingungen?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Bei Rücksendungen sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Versenden sie ins ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Hoe lang duurt de levering

Binnen Nederland wordt je bestelling meestal binnen één werkdag na verzending bezorgd. Binnen Europa kan de levertijd iets langer zijn, ca 3-5 werkdagen. Buiten Europa bedraagt de levertijd ca 5-10 werkdagen.

Verzendt LEEZZA ook buiten Nederland?

Ja, wij verzenden naar veel landen buiten Nederland. Staat jouw land er nog niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De vervoerder zal meestal een nieuw bezorgmoment aanbieden of je pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt. Vaak kun je ook via de track & trace je bezorgmoment aanpassen.

retourneren & ruilen

Kan ik artikelen retourneren

Ja. Mocht een niet afgeprijsd artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen de wettelijke retourtermijn retourneren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Meld je retour altijd aan via het retourportaal. Volg de instructies op onze retourpagina of neem contact met ons op als je er niet uit komt. We helpen je graag verder.

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden na ontvangst van je bestelling. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om je artikel te retourneren.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?

Ja, mits de gewenste maat nog beschikbaar is of voor een ander artikel. Dit kun je eenvoudig regelen via het retourportaal.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedragbinnen 10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?

Meld het in dat geval direct via het retourportaal en stuur indien mogelijk foto's mee. We zorgen altijd voor een passende oplossing.

maten & pasvorm

Hoe vallen de merken die LEEZZA verkoopt?

Dat verschilt per merk. Sommige merken vallen ruim, andere juist wat kleiner. Daarom vermelden we waar mogelijk aanvullende informatie over de pasvorm en de exacte afmetingen bij de producten.

Welke maat moet ik kiezen?

Twijfel je tussen twee maten of weet je niet zeker welke maat het beste past? Neem gerust contact met ons op. We geven graag persoonlijk maatadvies.

Wat als ik tussen twee maten zit?

Dat hangt af van het model, het materiaal en de gewenste pasvorm. Wij denken graag met je mee en kunnen vaak een gericht advies geven.

Welke merken zijn verkrijgbaar tot maat 48?

Diverse merken binnen onze collectie bieden modellen tot maat 48. Neem contact op als je specifiek op zoek bent naar een bepaald type kledingstuk of maat.

Kan ik persoonlijk maatadvies krijgen?

Ja. Persoonlijk advies is juist een van de dingen waar we veel waarde aan hechten. Op basis van je maten, figuurtype en voorkeuren helpen we je graag bij het maken van de juiste keuze. Zowel online als in onze winkel.

styling & persoonlijk advies

Kan ik advies krijgen bij het samenstellen van een outfit?

Absoluut. We helpen je graag met het combineren van kledingstukken, kleuren en materialen zodat er een outfit ontstaat die echt bij je past.

Kan ik ook advies krijgen als ik online bestel?

Ja. Veel klanten nemen vooraf contact op voor maat- of stylingadvies. Dat kan telefonisch, per e-mail of via social media.

Ik zoek iets voor een speciale gelegenheid. Kunnen jullie mij daarbij helpen?

Natuurlijk. Of het nu gaat om een feest, een vakantie, een zakelijke afspraak of een bijzondere gelegenheid: we denken graag mee.

Ik draag meestal zwart. Hebben jullie ook andere kleuren?

Zeker. Hoewel zwart een belangrijke basis vormt binnen onze collecties, werken we elk seizoen ook met zorgvuldig gekozen accentkleuren, prints en natuurlijke tinten.

merken & collecties

Welke merken verkoopt LEEZZA?

Bij LEEZZA vind je een zorgvuldig samengestelde selectie van onderscheidende Europese merken, waaronder Sort Aarhus, Lotus Eaters, Ozai N Kü, NÜ Denmark, Urban by Alembika, Luukaa en diverse andere labels.

Waarom kiezen jullie voor kleine Europese merken?

Wij geloven dat bijzondere kleding niet massaal geproduceerd hoeft te worden. Daarom kiezen we voor merken met een eigen signatuur, hoogwaardige materialen en vaak productie binnen Europa.

Krijgen jullie regelmatig nieuwe collecties binnen?

Ja. Gedurende het seizoen ontvangen we regelmatig nieuwe leveringen zodat er steeds iets nieuws te ontdekken valt.

Komen uitverkochte artikelen nog binnen?

Meestal niet. Wij kopen onze collecties bewust in kleine oplages in en van veel artikelen ontvangen we slechts enkele stuks per maat. Daardoor blijft de collectie bijzonder en kom je niet snel iemand tegen in dezelfde outfit.

Wanneer een artikel is uitverkocht, kunnen we het in de meeste gevallen niet opnieuw bestellen. Zie je iets dat je mooi vindt, dan adviseren we om niet te lang te wachten.

Wat is een pre-order?

Met een pre-order reserveer je een artikel voordat het daadwerkelijk binnenkomt. Zo ben je verzekerd van jouw maat zodra de levering arriveert.

materiaal & kwaliteit

Waarom kiezen jullie zoveel voor natuurlijke materialen?

Natuurlijke materialen zoals katoen, linnen en viscose dragen vaak comfortabel, ademen beter en blijven lang mooi. Ze passen bovendien goed bij onze visie op tijdloze mode.

Wat is travel jersey?

Travel jersey is een comfortabele, soepele stof die weinig kreukt, prettig draagt en gemakkelijk te onderhouden is. Ideaal voor dagelijks gebruik én op reis.

Hoe onderhoud ik viscose kleding?

Volg altijd de wasinstructies op het label. Over het algemeen blijft viscose het mooist wanneer je het op lage temperatuur wast en aan de lucht laat drogen.

Zijn jullie collecties duurzaam?

Wij kiezen bewust voor merken die kwaliteit, draagbaarheid en een lange levensduur belangrijk vinden. Voor ons draait duurzaamheid niet alleen om materialen, maar ook om kleding die je seizoen na seizoen wilt blijven dragen.

over leezza

Waar staat LEEZZA voor?

LEEZZA staat voor tijdloze mode met karakter. Kleding die onderscheidend is zonder schreeuwerig te zijn, gemaakt voor vrouwen die hun eigen stijl belangrijker vinden dan trends.

Voor wie is LEEZZA bedoeld?

Voor vrouwen die houden van kwaliteit, bijzondere vormen, mooie materialen en kleding die niet overal verkrijgbaar is.

Waarom kiezen klanten voor LEEZZA?

Veel klanten waarderen onze persoonlijke benadering, eerlijke adviezen, zorgvuldig geselecteerde merken en de mogelijkheid om kleding te vinden die anders is dan het standaard modeaanbod.

Wat bedoelen jullie met tijdloze mode met karakter?

Wij kiezen voor kleding die meerdere seizoenen relevant blijft. Geen vluchtige trends, maar ontwerpen met een eigen uitstraling die je jarenlang met plezier kunt dragen.

Waar is LEEZZA gevestigd

LEEZZA is gevestigd in Bodegraven. Naast de webshop ben je ook van harte welkom in onze winkel voor persoonlijk advies en inspiratie.

Is LEEZZA een betrouwbare webshop?

Ja. LEEZZA is al jarenlang een gevestigde naam voor vrouwen die op zoek zijn naar bijzondere mode van Europese merken. Naast onze webshop hebben we ook een fysieke locatie waar klanten terecht kunnen voor advies en inspiratie.

Persoonlijk contact vinden wij belangrijk. Daarom kun je ons eenvoudig bereiken voor vragen over maten, materialen, styling of je bestelling.

Bij LEEZZA koop je niet bij een anonieme webshop, maar bij mensen die hun collectie met zorg samenstellen en hun klanten echt willen helpen.

In kontakt kommen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Anfrage??